Politique d’annulation

Politique d’Annulation d’Abonnement et de Commande Univala

Chez Univala, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat et d’abonnement sans stress à nos précieux clients. Que vous souhaitiez annuler une commande ou mettre fin à un abonnement, nous sommes là pour vous aider.

Annulation d’Abonnement Univala :

Chez Univala, nous comprenons que les besoins et les circonstances de nos clients peuvent évoluer avec le temps. C’est pourquoi nous offrons une politique d’annulation d’abonnement sans engagement pour nos produits.

Annulation via E-mail au Support Client :

a. Envoyez un e-mail à notre support client à l’adresse support@univala.com

b. Dans l’e-mail, veuillez inclure les informations suivantes :

  • Votre numéro de commande
  • La raison de l’annulation, facultative mais appréciée pour améliorer nos services.

c. Notre équipe de support client vous répondra dans les plus brefs délais pour confirmer l’annulation de votre abonnement.

Annulation de Commande avant l’Expédition :

Si vous devez annuler votre commande avant qu’elle ne soit expédiée, veuillez nous contacter le plus rapidement possible via la page Contact sur notre site web. Nous travaillerons rapidement pour annuler votre commande et traiter le remboursement conformément à notre politique de remboursement.

Annulation de Commande après l’Expédition :

Si votre commande a déjà été expédiée et que vous souhaitez l’annuler, vous pouvez le faire en la renvoyant à notre dépôt. Nous offrons une garantie de remboursement de 90 jours pour tous nos produits. Les frais de retour seront à nos charges.

Conditions d’Annulation et de Remboursement :

  • Si vous annulez avant l’expédition ou résiliez votre abonnement, vous recevrez un remboursement intégral.
  • Si vous annulez après l’expédition et que vous retournez le produit dans les 90 jours suivant la réception de votre commande, vous recevrez un remboursement intégral.
  • Veuillez noter que la garantie de remboursement s’applique uniquement aux clients qui commandent pour la première fois. Les clients qui commandent à nouveau chez Univala ne sont plus éligibles pour cette garantie de remboursement.

Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande ou votre abonnement, n’hésitez pas à nous contacter via la page Contact sur notre site web ou en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Coordonnées :

Adresse du Siège Social : GALAXIE MARKETING LLP, 71-75 Shelton Street Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Royaume-Uni

Téléphone : +1 (205) 235-8826 Email : support@univala.com

Adresse de Retour : 8152 Welby Park Dr, Ste B West Jordan, Utah 84088

Chez Univala, votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à vous offrir une expérience client exceptionnelle.