{"id":13932,"date":"2023-02-05T11:44:06","date_gmt":"2023-02-05T10:44:06","guid":{"rendered":"https:\/\/sandra-studio.com\/?page_id=13932"},"modified":"2025-05-01T19:45:56","modified_gmt":"2025-05-01T17:45:56","slug":"terms-of-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/univala.com\/en\/terms-of-service\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"

Shaperdex<\/strong>
\n30 Rue des Ateliers, Suite 7000
\nLyon, 69003, France
\nE-mail<\/strong> : support@univala.com<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre Shaperdex<\/strong> et ses clients dans le cadre des achats effectu\u00e9s sur le site shaperdex.com<\/strong>. En passant commande, vous acceptez sans r\u00e9serve ces conditions.<\/p>\n

1. Objet<\/h2>\n

Les CGV d\u00e9finissent les droits et obligations des parties pour la vente de produits sur le site shaperdex.com<\/strong>. Elles s\u2019appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es par des clients, personnes physiques ou morales, agissant \u00e0 des fins personnelles ou professionnelles.<\/p>\n

2. Produits<\/h2>\n

Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont ceux pr\u00e9sent\u00e9s sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Shaperdex s\u2019efforce de fournir des descriptions et visuels pr\u00e9cis, mais les images ne sont pas contractuelles. En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019un produit apr\u00e8s validation de la commande, le client sera inform\u00e9 par e-mail et rembours\u00e9 sous 14 jours ouvrables.<\/p>\n

3. Prix<\/h2>\n

Les prix sont indiqu\u00e9s en euros (\u20ac), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Shaperdex se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais les produits seront factur\u00e9s au prix affich\u00e9 au moment de la commande. Les frais de livraison sont pr\u00e9cis\u00e9s avant la validation de la commande.<\/p>\n

4. Commande<\/h2>\n

Pour passer commande, le client doit :<\/p>\n

    \n
  1. \n

    S\u00e9lectionner les produits et les ajouter au panier.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Renseigner ses informations personnelles (nom, adresse, e-mail, etc.).<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Choisir le mode de paiement et valider la commande.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Un e-mail de confirmation sera envoy\u00e9 une fois la commande valid\u00e9e. Shaperdex se r\u00e9serve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client, de non-paiement ou de suspicion de fraude.<\/p>\n

    5. Paiement<\/h2>\n

    Le paiement est exigible \u00e0 la commande. Les moyens de paiement accept\u00e9s sont ceux indiqu\u00e9s sur le site (carte bancaire, virement, etc.). Les transactions sont s\u00e9curis\u00e9es via un syst\u00e8me de cryptage. En cas de d\u00e9faut de paiement, Shaperdex peut suspendre ou annuler la commande.<\/p>\n

    6. Livraison<\/h2>\n
      \n
    • \n

      D\u00e9lais<\/strong> : Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es sous 24 heures<\/strong> (jours ouvr\u00e9s) et livr\u00e9es en 6 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s<\/strong> en Europe.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Zone<\/strong> : Livraison dans toute l\u2019Europe.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Suivi<\/strong> : Un num\u00e9ro de suivi est fourni par e-mail.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      Shaperdex ne peut \u00eatre tenu responsable des retards imputables au transporteur ou \u00e0 des cas de force majeure (gr\u00e8ves, intemp\u00e9ries, etc.). En cas de produit d\u00e9fectueux ou non conforme, contactez support@univala.com<\/strong> avec photos et num\u00e9ro de commande.<\/p>\n

      7. Droit de R\u00e9tractation<\/h2>\n

      Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation europ\u00e9enne, le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans justification. Pour ce faire :<\/p>\n

        \n
      1. \n

        Informez-nous par e-mail \u00e0 support@univala.com<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

      2. \n

        Retournez le produit inutilis\u00e9, dans son emballage d\u2019origine, \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas d\u2019erreur ou de produit d\u00e9fectueux. Le remboursement sera effectu\u00e9 sous 14 jours ouvrables<\/strong> apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du produit.<\/p>\n

        8. Garantie de Remboursement<\/h2>\n

        Shaperdex offre une garantie de remboursement de 60 jours<\/strong> pour la premi\u00e8re commande<\/strong>, sous r\u00e9serve que le produit soit retourn\u00e9 inutilis\u00e9 et dans son emballage d\u2019origine. Voir notre Politique de Retour et Remboursement<\/strong> pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n

        9. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n

        Shaperdex s\u2019engage \u00e0 livrer des produits conformes et de qualit\u00e9. La responsabilit\u00e9 de Shaperdex ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de mauvaise utilisation des produits, de dommages caus\u00e9s par le transporteur, ou de force majeure. Les produits restent sous la responsabilit\u00e9 du client d\u00e8s leur livraison.<\/p>\n

        10. Donn\u00e9es Personnelles<\/h2>\n

        Les informations collect\u00e9es lors de la commande sont n\u00e9cessaires au traitement et \u00e0 la livraison. Elles sont prot\u00e9g\u00e9es conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD). Le client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et de suppression de ses donn\u00e9es en contactant support@univala.com<\/strong>.<\/p>\n

        11. Litiges<\/h2>\n

        En cas de litige, le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter le service client \u00e0 support@univala.com<\/strong> pour une r\u00e9solution amiable. \u00c0 d\u00e9faut, les tribunaux fran\u00e7ais sont comp\u00e9tents, et le droit fran\u00e7ais s\u2019applique. Le client peut \u00e9galement recourir \u00e0 la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement des litiges en ligne (RLL).<\/p>\n

        12. Modification des CGV<\/h2>\n

        Shaperdex se r\u00e9serve le droit de modifier les CGV \u00e0 tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.<\/p>\n

        13. Contact<\/h2>\n

        Pour toute question, contactez-nous :
        \nE-mail<\/strong> : support@univala.com
        \nAddress<\/strong> : 30 Rue des Ateliers, Suite 7000, Lyon, 69003, France<\/p>\n

        Shaperdex \u2013 Votre satisfaction, notre priorit\u00e9 !<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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